Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса syntaxclient.ru (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Syntax.

1.2. Используя Сервис, регистрируя учётную запись, оформляя заказ или получая доступ к программному обеспечению, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их без изъятий и оговорок.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и не совершать оплату доступа.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: ограниченное неисключительное право использования программного обеспечения (модификации игрового клиента Syntax Client для ПК) и доступ к функциям личного кабинета на оплаченный период.

2.2. Предоставление доступа осуществляется исключительно в электронном виде: моментальная активация прав в учётной записи или отправка лицензионного ключа на указанный при заказе email.

2.3. Исключительные права на программное обеспечение, исходный код и товарные знаки сохраняются за Администрацией.

3. Аккаунт и безопасность

3.1. Для получения доступа Пользователь регистрирует личный кабинет, указывая достоверные контактные данные.

3.2. Доступ к программному обеспечению привязывается к аппаратному идентификатору устройства (HWID) Пользователя. Передача, продажа или совместное использование учётной записи или ключа третьими лицами запрещены.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность аутентификационных данных своего аккаунта.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Актуальные цены, сроки и параметры подписок опубликованы на главной странице Сервиса и в личном кабинете. Расчёты производятся в российских рублях или эквиваленте.

4.2. Оплата производится через авторизованные платёжные шлюзы (включая Систему быстрых платежей СБП и криптовалютные транзакции). Syntax не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

4.3. Обязательство по предоставлению доступа считается исполненным с момента успешного подтверждения транзакции платёжным шлюзом и открытия доступа в кабинете.

5. Условия возврата средств

5.1. В соответствии с законодательством о предоставлении цифрового контента нематериального характера, после фактической активации и предоставления цифрового доступа возврат средств за надлежащим образом оказанную услугу не производится.

5.2. В случае технического сбоя, повлекшего непредоставление оплаченного доступа или ошибочное повторное списание средств, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки с описанием ситуации и подтверждением транзакции. Такие обращения рассматриваются в индивидуальном порядке.

6. Правила допустимого использования

6.1. Запрещаются попытки декомпиляции, реверс-инжиниринга, взлома систем защиты, распространения закрытых модулей клиента, вмешательства в протоколы авторизации и проведение сетевых атак на инфраструктуру Сервиса.

6.2. В случае выявления нарушений Администрация оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к аккаунту без компенсации неиспользованного времени.

7. Поддержка и обратная связь

7.1. Официальная поддержка Пользователей осуществляется через встроенную тикет-систему в личном кабинете на сайте syntaxclient.ru (раздел «Поддержка»).

7.2. Для общих и юридических вопросов, а также обращений по платёжным операциям доступен адрес электронной почты службы поддержки: support@syntaxclient.ru.

7.3. Срок рассмотрения обращений службой поддержки составляет до 24 часов в рабочие дни.

8. Заключительные положения

8.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://syntaxclient.ru/terms с указанием даты последней редакции.

8.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.